Behavior Analytics: entenda o comportamento dos seus usuários


Conheça o LumisCX Manager, uma ferramenta completa para você levar a sua análise de dados a outro patamar

FALE COM UM ESPECIALISTA

Com o LumisCX Manager, você pode coletar inúmeros dados de comportamento dos seus usuários e criar facilmente relatórios e dashboards para ampliar as suas análises e te ajudar a tomar decisões

Entenda quanto tempos seus usuários estão gastando em cada etapa da jornada

Veja que caminhos os usuários estão utilizando para atingir seus objetivos

Identifique os pontos de fricção e onde os usuários abandonam as jornadas

Saiba quantas vezes um determinado elemento da página foi clicado ou recebeu foco na tela

Identifique os campos de formulário e abas com maior incidência de erros

Analise a performance dos seus formulários em períodos diferentes

BENEFÍCIOS

Investir em web analytics traz benefícios diretos para os seus indicadores de negócio

Geração e qualificação de leads

Colete dados de comportamento dos seus usuários e dos seus sistemas internos (CRM, ERP, URA, entre outros)

Otimização de jornadas de autosserviço

Analise esses dados com relatórios e dashboards customizados de acordo com os seus desafios de negócio

Personalização

Segmente seus clientes em tempo real, com base nos seus atributos pessoais e nas suas interações nos canais digitais

METODOLOGIA

Lumis Experience LifeCycle

Metodologia para otimização das suas taxas de conversão

Colete dados de comportamento dos seus usuários e dos seus sistemas internos (CRM, ERP, URA, entre outros)

Analise esses dados com relatórios e dashboards customizados de acordo com os seus desafios de negócio

Gere um backlog de hipóteses de otimização e melhoria nas taxas de conversão e na jornada do cliente

Rode experimentos de forma ágil e gere experiências personalizadas para os seus clientes em tempo real

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Uma plataforma na nuvem para você criar experiências incríveis sem depender da TI

É muito fácil começar a otimizar a experiência dos seus clientes

Instale os scripts do LumisCX Manager nos seus canais digitais

Colete dados e analise as jornadas dos seus clientes

Comece a otimizar a experiência dos seus clientes

VEJA COMO É FÁCIL

Experimente o LumisCX Manager e veja como ele pode ajudar a sua empresa

Preencha o formulário ao lado que um dos nossos consultores entrará em contato com você para ajudá-lo a entender como o LumisCX Manager pode ajudar a sua empresas a gerar resultados através de experiências personalizadas para os seus clientes.

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